Contact

Le service client Maison Polar France est disponible pour vous répondre par mail du Lundi au Samedi de 9h à 19h ou par téléphone au 09 80 80 03 13 du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.

Avant chaque demandes merci de nous communiquer votre numéro de commande (Disponible dans le mail de confirmation d'achat commençant par : #) pour que nos agents puissent répondre à votre requête le plus rapidement possible.

Nous savons qu'environ 80% de nos clients commandes leurs vêtements chauffants avec une batterie externe ; à l'heure où nous devons tous agir pour limiter les déchets et le gaspillage, nous avons effectué le choix de livrer les vêtements et les batteries en lithium séparemment pour des raisons de facilité logistiques. Ainsi il est tout à fait normal de recevoir votre commande avec batteries et vêtements séparés.